Últimamente me estoy encontrando con clientes muy descontentos con los servicios prestados por los proveedores del Kit Digital. Los principales problemas que enfrentan los usuarios del Kit Digital son los siguientes:
- Calidad del trabajo: La calidad del trabajo realizado por algunos proveedores es deficiente. Frecuentemente, eligen una plantilla genérica y la modifican mínimamente, sin personalizarla ni adaptarla adecuadamente a las necesidades del cliente.
- Errores múltiples: Es común encontrar errores gráficos, de diseño, tipográficos y ortográficos en los productos finales, lo que afecta la profesionalidad y la imagen del negocio del cliente.
- Cobros abusivos: Al finalizar el período del Kit Digital, algunos proveedores cobran tarifas excesivas para continuar con el servicio, lo que supone una carga económica injustificada para los usuarios.
- Dificultad para transferir la información: Tras el término del contrato del Kit Digital, algunos proveedores no facilitan la transferencia de la información al cliente, limitando su capacidad para gestionar sus recursos digitales de manera independiente.
Estas prácticas generan una mala imagen en el sector, proyectando a los proveedores como poco profesionales y oportunistas.
En Soluciones Digitales, nos comprometemos a ofrecer servicios de calidad que garanticen la retención de tu página web, con costos acordes al mercado y un enfoque centrado en el cliente. Nuestro objetivo es asegurar que tu negocio reciba un servicio óptimo y transparente, sin sorpresas desagradables al final del período del Kit Digital.